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年新浪政务微博报告pdf

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  舆情监测室 2013 年新浪政务微博报告 舆情监测室 2013 年12 月 舆情监测室 前 言 截至2013 年底,中国网民数量超过6 亿,互联网普及率超过45% ,手机即 时通信网民规模超过5 亿人。移动互联网在一些突发事件和公众议题上成为信息 源。党的十八大曾提出了“坚持正确导向,提高引导能力”、“唱响网上主旋律”。 刚刚结束的党的十八届三中全会有多处涉及互联网管理、舆论引导等方面工作, 对于运用互联网做好政务信息公开工作,具有巨大而深远的指导意义。 2013 年 10 月15 日,国务院办公厅发布《关于进一步加强政府信息公开回 应社会关切提升政府公信力的意见》(以下简称“意见”),其中多处提及政务微 博,规定定期开好新闻发布会,主动做好重要政策法规解读,妥善回应公众质疑, 及时澄清不实传言,发布重大突发事件权威信息等。《意见》还明确指出,各地 区各部门应积极探索利用政务微博等新媒体,及时发布各类权威政务信息,尤其 是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息,着力建设基于新媒体的 政务信息发布和与公众互动交流新渠道。 据统计,截至2013 年10 月底,新浪平台上的政务微博有100151 个,其中 包括机构微博66830 家,公职人员微博33321 位。相比去年同期增长4 万余个, 增长率超过 60%,保持了较高的发展速度。在 10 万个政务微博帐号中包含了 24270 个政法微博帐号,其中包括 17279 个政法机构微博以及6991 个政法官员 微博。从微博总量上看,目前政务机构微博影响力“Top1000 ”和官员微博影响 力“Top1000 ”本年度共发微博8609428 条,平均每个官员帐号发博3057 条,平 均每个机构帐号发博5553 条。另外,我们通过对2013 年新浪政务微博数据进行 回归分析,预测新浪政务机构微博将可能在2014 年底达到97259 个,约为2013 年同期的 1.5 倍;公职人员微博将可能达到 39985 个,约是 2013 年同期的 1.2 倍。 值得关注的是,2013 年是我国中央部委微博大发展的一年。据统计,截至 2013 年 12 月份,共有77 家中央部门或其直属机构在新浪开通政务微博。今年 以来,中国人民银行、国资委、国土资源部、证监会、保监会、中科院等一批“国 字头”官方微博陆续开通。12 月18 日,国务院办公厅政府信息公开办公室在新 浪开通“中国政府网”政务微博,引发舆论关注。上述国家级微博的开通,成为 舆情监测室 2013 年政务新媒体发展的最大亮点。部委微博运营良好能起到政府信息公开的 表率作用,为基层政务微博提供经验借鉴,对于推动和引领各垂直领域政府部门 政务微博发展有着重要意义。 从各部门政务微博发展来看,今年我国法院微博进入快速发展期。11 月21 日,@最高人民法院 官方微博在新浪网开通。与此同时,“全国法院微博发布厅” 也独家上线,实现了整体性的推进。最高人民法院、31 个省级高院及 150 余个 地方中院全部开通官方微博。有评论称:“依托现代信息技术,打造阳光司法工 程,是传统司法公开制度的一次巨大革命”。 新浪执行副总裁、总编辑陈彤曾表示,微博让政府和民众的沟通进入了真正 的互动时代,越来越多的政务微博的开通也成为实现中国梦的重要推力。据观察, 政务微博在覆盖地域和层级上实现突破性发展,在形式创新和公共服务模式上不 断变革更显多样化。我国政务微博不断创新发展模式,各地党政部门积极主动运 用新媒体平台,与人民群众加强沟通,促进信息公开,为进一步提升党政机关形 象和公信力,不断进行新的探索。党政部门通过政务微博第一时间通报权威信息, 往往成为新闻信源和事态演变重要变量,发挥巨大的舆论影响力。比如,济南中 院官方微博直播案审理,庭审当天新浪微博平台@济南中院的粉丝从早上 8 :00 的4.7 万迅猛增加到17:00 的30 万,截至当天 18:00 共发微博65 条, 微博转发总量达228573 条,微博热议度达155697。微博直播成为网民与媒体获 得事件最新进展的重要消息来源。同时,以@济南中院 微博直播案庭审 为标志,微博庭审直播成为常态。 人民网舆情监测室秘书长祝华新对政务微博高度评价,称其有助于“官民之 间顺畅互动”。他认为借力微博“党和政府已经在相当程度上夺回了互联网上的 麦克风,夺回了一些突发事件和敏感议题的话语权”。在应对突发事件、热点舆 情时,政务微博能够发布权威信息,迅速澄清事实,遏制谣言传播,有效安抚民 众情绪。4 月20 日8 点02 分,四川雅安芦山发生7.0 级大地震。在此次芦山地 震中,政务微博展现出巨大的传播力和引导力,多角度、多层级构筑起抗震救灾 信息的“绿色救援通道”。@国家地震台网 成为首家播报震情讯息的政务微博;@ 中国国际救援队 时刻关注微博上的求助信息;成都军区开通@雅安芦山抗震救灾 舆情监测室 官方微博发布救援直播;@雅安市政务服务中心 普及地震救生常识,澄清了各种 不实传言等,发挥了重要作用。 此次,我们抽样新浪平台影响力排名前1000 位、粉丝总量前1000 位的政务 微博,进行了深入的数据统计和互动案例分析,深入观察政务微博阶段性发展脉 络、今期通天报。模式、问题和对策,供有关部门和人士参考。 舆情监测室 目 录 一、政务微博人文地图 1 (一)政务微博地域分布1 (二)政务微博部门分布4 (三)政务微博行政级别分布7 (四)政务微博开通时间分布9 (五)政务微博发展曲线 二、新浪政务微博影响力排行榜 12 十大部委微博14 十大交通管理微博15 十大旅游机构微博16 十大医疗卫生微博17 十大气象微博18 十大环保微博19 十大公职人员微博20 2013 年度全国政务微博十佳应用奖21 2013 年度全国政务微博影响力飞跃奖23 三、政务微博案例24 (一)机构微博案例24 1.@最高人民法院 24 2.@中国食品药品监管 28 3.@ 国资小新 31 4.@全国卫生12320 35 5.@ 中国地震台网速报 38 6. @微言教育 43 7.@央行微播 48 8.@健康中国 53 9.@证监会发布 56 舆情监测室 (二)官员微博案例61 1.@盘锦周恩义 61 2.@褚峰 64 3.@法医秦明 67 四、政务微博互动案例分析72 (一)应对突发事件回应社会关切72 (二)政务微博便民服务接地气74 (三)主动设置议题,拉近政民关系76 (四)司法微博大发展,庭审微博直播77 (五)察民意集民智,传递温暖正能量78 (六)化解社会矛盾疏导公众情绪80 五、新浪政务微博发展总结81 (一)部委微博起到政府信息公开表率作用81 (二)政务微博迈向“覆盖式”发展道路82 (三)政务微博与媒体微博联播互动加强83 (四)政务微博渐成应对公共突发事件“标配”84 (五)基层政务微博折射整体政务服务水平85 (六)法院微博成为政务微博发展一大亮点86 附录:全国百大政务微博89 舆情监测室 一、政务微博人文地图 截至 2013 年 10 月 31 日,新浪微博平台认证的政务微博已经达到100151 个,较2012 年增加40087 个,其中包含66830 个党政机构微博和33321 个公务 人员微博。人民网舆情监测室通过对这些政务微博数据进行分析,得出全国政务 微博地域分布特征、部门分布特征、行政级别分布特征、开通时间分布特征和发 展曲线,在此基础上再分别对新浪微博中200 个最具影响力和代表性的党政机构 和公职人员微博进行统计,得出各个省级区域内这些最具影响力的党政机构和公 职人员微博的分布情况。 (一)政务微博地域分布 根据统计数据,2013 年我国政务机构微博和公职人员微博地域分布情况如 图1-1 至图1-4 所示: 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 广 江 四 浙 河 山 北 上 福 湖 陕 辽 新 云 安 重 江 贵 山 甘 宁 天 海 其 海 青 西 香 台 澳 广 内 河 湖 吉 黑 东 苏 川 江 南 东 京 海 建 北 西 宁 疆 南 徽 庆 西 州 西 肃 夏 津 南 他 外 海 藏 港 湾 门 西 蒙 北 南 林 龙 古 江 图1-1:党政机构微博地域分布 1 舆情监测室 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 北 广 山 江 河 河 福 上 辽 四 安 广 湖 宁 浙 甘 陕 云 贵 山 黑 湖 吉 江 天 新 重 京 东 东 苏 北 南 建 海 宁 川 徽 西 北 夏 江 肃 西 南 州 西 龙 南 林 西 津 疆 庆 江 图1-2:党政机构微博影响力“TOP200”地域分布 2013 年党政机构微博与2012 年底相比总体增幅为93%,在前十名中,湖北 政务微博总数增长较快排进了前十名,其他排进前十名的政务微博次序变化较大, 依次为广东、江苏、四川、浙江、河南、山东、北京、上海、福建、湖北,其中 广东、四川和北京的排名均较2012 年排名有所上升。在 “TOP200 ”党政微博方 面,北京拥有48 个微博数排名第一,较2012 年增长了31% ;而广东较去年减少 了41% ,这与过去的一年中其他省市加强自身建设有较大关系。 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 广 河 江 其 山辽 陕 浙 四湖 河 甘 广 新 福 山贵 安 天 重 海 江 宁 吉 海 香 青 西 台澳 北 上 湖 黑 云 内 东 南 苏 他 东 宁 西 江 川 南 北 肃 西 疆 建 西 州 徽 津 庆 南 西 夏 林 外 港 海 藏 湾 门 京 海 北 龙 南 蒙 江 古 图1-3:公职人员微博地域分布 2 舆情监测室 图1-4 :公职人员微博影响力“TOP200”地域分布 公职人员微博较 2012 年总体增幅为 23.4%,相比机构微博增速较缓,其中 北京公职人员总数为 3581,超过了江苏和河南上升为第一名;四川与辽宁公职 人员微博数量增长速度较快,排进全国前十;广东公职人员微博总数增幅最大, 为71.4% 。公职人员微博影响力“TOP200 ”排名情况为广东、江苏、北京、河南、 四川分列前5 名,其中山东、江苏、河北增长速度较快。 3 舆情监测室 图1-5 :全国政务微博地域分布图 根据政务微博的数量分级,绘制了政务微博的地域分布图,如图 1-5 所示, 我国政务微博数量在8000 以上的有广东省,在6000 至8000 的有北京、江苏、 河南,整体发展呈现出东高西低的分布状态,与2012 年相比,我国政务微博区 域发展更加平衡,有东部地区向西部地区扩散的趋势。 (二)政务微博部门分布 根据新浪微博提供的2013 年我国政务微博部门情况,对我国政务微博部门 进行统计如图1-6 至图1-9 所示: 4 舆情监测室 涉外 纪检监察 0.4% 0.6% 招商 气象 环保 0.8% 0.9% 0.8% 其他机构 12.6% 团委 市政 29.2% 1.3% 交通 文教 2.0% 2.5% 工商税务 2.5% 公安 政府 旅游机构 13.4% 21.0% 3.1% 医疗卫生 司法 3.9% 4.8% 图1-6:党政机构微博部门分布 工商税务 涉外 环保 1.0% 1.0% 0.5% 文教 政府 气象 1.5% 33.0% 2.0% 医疗卫生 4.0% 司法 5.0% 团委 6.5% 交通 公安 8.0% 旅游 28.5% 机构 9.0% 图1-7:党政机构微博影响力“TOP200”部门分布 从统计结果来看全国党政机构微博部门分布中,团委微博所占比例较去年有 较大提升,已经超过公安系统成为党政机构中占比例最高的部门,比例为29.2%, 其次为公安部门,所占比例为21%,政府微博占13.4%,名列第三;在“TOP200 ” 中,政府部门所占比例为33%,超过公安部门的28.5%,名列第一;而团委微博 只占到6.5%,名列第五,落后其所占全国党政机构微博部门,表明我国团委微 博虽然开通的数量较多,但其影响力还有待提高。 5 舆情监测室 招商 气象 环保纪检监察 涉外 市政 0.4% 0.2% 0.2% 0.4% 0.6% 交通 1.1% 1.3% 文教 其他机构 1.3% 工商税务 34.8% 1.6% 旅游机构 1.6% 医疗卫生 政府 1.1% 8.6% 司法 团委 公安 2.5% 25.6% 18.5% 图1-8:公职人员微博部门分布 医疗卫生 涉外 市政 2.5% 旅游 2.0% 1.0% 交通 3.0% 3.0% 工商税务 3.0% 公安 30.0% 团委 5.0% 司法 5.0% 政府 21.5% 其他机构 24.0% 图1-9 :公职人员微博影响力“TOP200”部门分布 从图1-8 和图1-9 可以看出,我国公职人员所属机构较为多元。我国公职人 员实名认证微博主要来源于团委、公安和政府部门,这三个部门的总数占到 52.7%,而 “TOP200 ”方面我国公职人员主要来自于公安、政府、司法和团委, 占到总数的61.5%,公安和政府部门所占的比例具有一定优势,我国公职人员实 名认证微博所属机构集中度较高。 6 舆情监测室 (三)政务微博行政级别分布 通过对新浪微博的党政机构微博和公务人员微博进行分析,得出行政级别分 布情况,再对200 个最具影响力和代表性的党政机构和公务人员微博进行统计, 得出行政级别分布情况,如图1-10 至图1-11 所示。 省部级 103 厅局级 1898 县处级 10256 县处级以下 54573 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 图1-10:全国党政机构微博行政级别分布 省部级 36 厅局级 408 县处级 2386 县处级以下 30491 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 图1-11:全国公职人员微博行政级别分布 目前,我国政务微博正处于省部级、厅局级、县处级及以下级别基层微博持 续发展阶段,各个级别机构微博增长速度为:省部级微博为49.3% ,厅局级47.1% , 县处级增长 29.7%,县处以下级机构微博总数较去年增长 110%,其中县处级及 以下级别增长幅度最大,这与我国基层政府部门基数大、与民众接触最多、与民 7 舆情监测室 众生活联系较密有重要关系。基层政务微博的遍地开花有利于政务微博整体公共 服务能力的增强。 省部级 38 厅局级 117 县处级 39 县处级以下 6 0 20 40 60 80 100 120 图1-12:党政机构微博影响力“TOP200”行政级别分布 省部级 9 厅局级 55 县处级 56 县处级以下 80 0 10 20 30 40 50 60 70 80 图1-13:公职人员微博影响力“TOP200”行政级别分布 新浪“TOP200 ”机构和公职人员微博行政级别分布与总体分布差别较大, 在机构中所占比重最大的为厅局级机构微博,而公职人员中所占比重最大的仍然 为县处级以下,但是厅局级与县处级所占比重也达到了27.5%和28%,这说明虽 然基层微博的数量较大,但是由于其所覆盖的范围有限,因此对其影响力排名有 一定的影响,从而也说明公职人员的个人微博更能超越地域的限制,引起网民对 公职人员个人的关注。 8 舆情监测室 (四)政务微博开通时间分布 通过对新浪政务微博影响力“TOP1000 ”的党政机构微博和公职人员微博开 通时间进行统计,得到我国政务微博开通时间的分布图,如图1-14 至图1-15 所 示: 600 545 500 量 400 数 博 261 微 300 200 115 75 100 4 0 2009 2010 2011 2012 2013 图1-14:党政机构影响力“TOP1000”新浪微博开通时间分布 600 519 500 量 400 数 博 275 微 300 200 122 72 100 12 0 2009 2010 2011 2012 2013 图1-15:公职人员影响力“TOP1000”新浪微博开通时间分布 从党政机构和公职人员影响力“top1000 ”的开通时间分布来看,2009 年、 2010 年开通的较少,这个时间段政务微博刚刚崭露头角,总体数量十分有限; 2011 年、2012 年开通的微博在影响力top1000 范围中政府机构和公职人员微博 数量最多达到1600 个,这两年是我国政务微博发展的蓬勃阶段,可以看出,在 9 舆情监测室 此段时间内开通的政务微博经过两年的积累已经形成了较大的影响力,并成为我 国政务微博影响力的主要群体;2013 年新开通的政务微博有近200 个进入 top1000 。我国政务微博的发展已经趋向稳定,在近几年内仍然会持续增长,但 增长速度会持续放缓,因此各个省市对各自政务微博的建设应该更加强调质量和 内容的建设,减少重复低效的建设,才能够在数量一定的情况下,增强自身影响 力的发展。 (五)政务微博发展曲线 年我国政务微博各个季度数量情况,对我国党政 微博和公职人员微博进行发展趋势描绘,如图1-16 所示: 120000 100000 97259 89267 80000 81274 73282 66830 60000 党政机构 55315 48649 公职人员 40000 42411 30723 31893 33321 35453 37277 39101 40925 27630 20000 0 2013 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2014 Q1 2014 Q2 2014 Q3 2014 Q4 图1-16:2013 年新浪党政机构和公职人员微博发展趋势 我国政务微博无论是党政机构还是公职人员微博在2013 年整体仍然处于上 升趋势,党政机构微博的增涨速度超过了公职人员微博,其中机构微博涨幅为 58%,而公职人员微博的涨幅为21%,相比较2012 年,新浪党政机构政务微博 净增32291 个,公职人员微博净增7796 个,增长率分别为93%和31% 。 将2013 年新浪党政机构和公职人员微博数量进行回归分析得到线 和 。由此可以预测新浪党政机 构微博在2014 年年底将会达到97259 个,是2013 年同期的1.5 倍;公职人员微 1 和 分别指新浪政党微博数量和公职人员微博数量, 和 指时间序列。 10 舆情监测室 博将会达到39985 个,是2013 年同期的1.2 倍。 总体来看,2013 年新浪微博依然是舆论场的焦点,也是我国互联网舆论场 中最具传播活力和话题深度的平台之一,随着大量政务微博加强自身影响力和品 牌的建设,微博平台将对我国社会舆论格局的发展产生深远的影响。 11 舆情监测室 二、新浪政务微博影响力排行榜 人民网舆情监测室分析了66830 个新浪政务机构官方微博与33321 个新浪公 职人员微博,并重点对排名前1000 位的政务机构微博与前1000 位的公职人员微 博进行量化统计,得出政务机构与公职人员微博综合影响力排行榜。 排行榜综合考察的一级指标包括: (1)微博数:从2012 年11 月1 日至2013 年10 月31 日一年时间中政务 微博所发的微博总数(如无特殊说明,以下指标均以此日期为准)。 (2 )微博频率: 日均所发微博数。 (3 )微博原创率:原创性微博占所发所有微博的比例。 (4 )微博被转发量:所发微博被转发总量。财神爷平特网 (5 )微博被转发率:平均每条微博被转发量。 (6 )微博被评论量:所发微博被评论总量。 (7 )微博被评论率:平均每条微博被评论量。 (8 )微博评论数:对其他微博进行评论的总数。 (9 )粉丝数:相关微博粉丝总数。 (10)粉丝活跃率:活跃粉丝占所有粉丝的比例。 (11)粉丝的粉丝数:其每一位粉丝的粉丝数之和。 (12)粉丝认证率:获得新浪微博认证的粉丝在所有粉丝中所占比例。 (13)关注数:相关微博关注其他微博总数。 (14)媒体关注度:媒体对该微博进行的报道或评论文章总量。 (15)收私信数:政务微博接受私信的总量。 (16)发私信数:政务微博发出私信的总量。 排行榜综合考察的二级指标包括: (1)微博政务指数:表征微博内容政务含量的高或低。 (2 )微博情感指数:表征微博表达的情感积极或消极,内容正面或负面。 (3 )评论倾向指数:表征网友对微博进行评论内容的正面或负面。 12 舆情监测室 (4 )媒体倾向指数:表征相关媒体文章对微博进行评论内容的正面或负面。 其中一级指标为客观指标,直接通过数据统计得出;二级指标为主观指标, 通过人民网舆情分析师对相关微博进行科学抽样和内容分析后,还原为可统计量 最终得出。政务机构官方微博和公职人员微博排行主要依据三个指标:微博活跃 度、微博传播力、微博引导力。 微博活跃度表征 相关政务机构和公职人员通过微博参与官民互动的活跃程度,活跃度越高表 示该微博进行官民互动越频繁。统计微博活跃度时所涉及的参数包括:微博数、 微博频率、微博原创率、微博评论数、关注数、微博政务指数。 微博传播力表征 政务机构和公职人员微博发布信息的传播能力,传播力越高表示该微博所发 布的信息在微博中传播的范围更广、速度更快、影响越大。统计微博传播力时所 涉及的参数包括:粉丝数、粉丝活跃率、粉丝的粉丝数、粉丝认证率、微博被转 发率、媒体关注度。 微博引导力表征 政务机构和公职人员微博发布信息的舆论引导能力,引导力越高表示该微博 所发布的信息在网民中关注度越高、认同度越高。统计微博引导力时所涉及的参 数包括:微博被转发量、微博被转发率、微博被评论量、微博被评论率、粉丝数、 粉丝活跃度、粉丝的粉丝数、粉丝认证率、媒体关注度、收发私信数、微博政务 指数、微博情感指数、评论倾向指数、媒体倾向指数。 人民网舆情监测室对新浪微博中最具影响力和代表性的1000 个政务微博和 1000 个公职人员微博的一级指标进行统计分析后,各得到 500 位活跃度较高影 响力较大的知名微博,并对其进行二级指标统计。汇总两次统计结果,得到微博 活跃度、微博传播力、微博引导力三项指标,对其进行权重叠加最终得到综合排 名前十的部委微博、交通管理微博、旅游机构微博、医疗卫生微博、气象微博、 环保微博、公职人员微博。以下各表列出了基本信息、微博数、粉丝数以及各指 标分值: 13 舆情监测室 十大部委微博 排行 昵称 认证信息 部委 粉丝数 微博数 活跃度 传播力 引导力 总分 中国地震台 国家地震台网官 国家地 1 3650447 3617 0.0436 0.6727 0.0205 0.1103 网速报 方微博 震局 外交部公共外交 2 外交小灵通 外交部 5242098 3514 0.0578 0.6236 0.0194 0.1097 办公室 公安部治安管理 局、公安部“打四 公安部打四 3 黑除四害”专项行 公安部 6360077 6718 0.0944 0.5109 0.0082 0.1039 黑除四害 动办公室官方微 博 国家旅游局官方 国家旅 4 中国旅游 4729382 1095 0.0172 0.6616 0.0119 0.0823 微博 游局 中华人民共和国 5 商务微新闻 商务部 3515920 3110 0.0477 0.3639 0.0107 0.0600 商务部新闻办 中国维和警 中国维和警察官 6 公安部 3880247 3687 0.0525 0.3141 0.0037 0.0438 察 方微博 教育部新闻办公 7 微言教育 教育部 2648373 2424 0.0377 0.3318 0.0055 0.0436 室官方微博 国家食 中国食品药 国家食品药品监 8 药监总 2703086 827 0.0060 0.5133 0.0072 0.0435 品监管 督管理总局微博 局 中国国际救 中国国际救援队 国家地 9 4031763 3019 0.0250 0.3413 0.0030 0.0380 援队 官方微博 震局 全国12320 卫生 全国卫生 10 公益热线 博 14 舆情监测室 十大交通管理微博 排行 昵称 认证信息 省份 粉丝数 微博数 活跃度 传播力 引导力 总分 上海申通地铁集 上海地铁 1 团运营管理部官 上海 4803831 10892 0.1447 0.2498 0.0071 0.0576 shmetro 方微博 南昌铁路局官方 2 南昌铁路 江西 3261801 13427 0.1692 0.2471 0.0014 0.0570 微博 郑州铁路局官方 3 郑州铁路局 河南 2167595 13685 0.2131 0.1904 0.0031 0.0528 微博 北京铁路局官方 4 北京铁路 北京 2206980 6087 0.0750 0.2910 0.0091 0.0447 微博 北京市交通委员 5 交通北京 北京 2141763 13917 0.1981 0.1536 0.0021 0.0433 会官方微博 上海铁路局官方 6 上铁资讯 上海 1249989 16760 0.2752 0.1511 0.0002 0.0397 微博 中国铁路总公司 7 中国铁路 部委 1257857 7266 0.0778 0.2108 0.0032 0.0311 官方微博 上海市交通运输 8 交通港航 和港口管理局官 上海 1217761 3338 0.0473 0.2108 0.0071 0.0296 方微博 沈阳铁路局官方 9 沈阳铁路 辽宁 395483 22052 0.3726 0.0067 0.0001 0.0261 微博 北京地铁公司官 10 北京地铁 北京 1074229 7377 0.0338 0.0403 0.00038 0.0156 方微博 15 舆情监测室 十大旅游机构微博 排行 昵称 认证信息 省份 粉丝数 微博数 活跃度 传播力 引导力 总分 国家旅游局官方 1 中国旅游 部委 4729382 1095 0.0172 0.6616 0.0119 0.0823 微博 广西旅游局官方 2 广西旅游局 广西 3148732 8109 0.0874 0.2097 0.0084 0.0483 微博 青岛市旅游 青岛市旅游局官 3 山东 2873701 6276 0.0945 0.2039 0.0024 0.0476 局官方微博 方微博 山东省旅游 4 山东省旅游局 山东 1593796 10104 0.1675 0.1914 0.0076 0.0457 局官方微博 福建省旅游 福建省旅游局官 5 福建 1759598 5352 0.0788 0.2570 0.0031 0.0381 局 方微博 浙江省旅游 浙江省旅游局官 6 浙江 1496470 4974 0.0708 0.1677 0.0052 0.0276 局 方微博 河南省旅游 河南省旅游局官 7 河南 864480 5702 0.0823 0.1430 0.0008 0.0266 局官方微博 方微博 河北省旅游 河北省旅游局官 8 河北 2002313 3523 0.0562 0.1752 0.0049 0.0258 局 方微博 烟台市旅游 9 烟台市旅游局 山东 1363299 3480 0.0537 0.1533 0.0037 0.0254 局官方微博 福建省旅游宣传 10 V 游福建 中心品牌景区营 福建 1944832 2753 0.0304 0.1455 0.0033 0.0236 销中心官方微博 16 舆情监测室 十大医疗卫生微博 排行 昵称 认证信息 省份 粉丝数 微博数 活跃度 传播力 引导力 总分 中国食品药 国家食品药品监 1 部委 2703086 827 0.0060 0.5133 0.0072 0.0435 品监管 督管理总局微博 全国12320 卫生 全国卫生 2 公益热线 博 北京市卫生局官 3 首都健康 北京 2963893 2489 0.0285 0.3220 0.0027 0.0348 方微博 中国疾控中心结 中国结核病 4 核病预防控制中 部委 2910052 187 0.0032 0.3495 0.0082 0.0336 防治 心官方微博 甘肃省卫生 甘肃省卫生厅官 5 甘肃 2798321 1547 0.0238 0.3104 0.0023 0.0327 厅 方微博 北京市公共卫生 北京12320 6 热线 0.0189 在聆听 务中心官方微博 北京卫生监 北京市卫生监督 7 北京 1169950 1165 0.0125 0.1556 0.0004 0.0141 督 官方微博 首都儿科研 首都儿科研究所 8 北京 1513752 3084 0.0272 0.0663 0.0014 0.0127 究所 官方微博 我在120 上 9 北京急救中心 北京 1431793 1446 0.0138 0.1127 0.0012 0.0118 班 国家卫生和计划 10 健康中国 生育委员会官方 部委 790084 1024 0.0149 0.1068 0.0004 0.0101 微博 17 舆情监测室 十大气象微博 排行 昵称 认证信息 省份 粉丝数 微博数 活跃度 传播力 引导力 总分 天津市气象局官 1 天津气象 天津 1426802 1552 0.0263 0.1021 0.0053 0.0173 方微博 河北省气象局官 2 河北天气 河北 1009126 6096 0.0878 0.0171 0.0002 0.0155 方微博 广东省气象服务 3 广东天气 广东 771261 3298 0.0359 0.0533 0.0010 0.0119 中心 山西省气象 山西省气象局官 4 山西 514742 3015 0.0245 0.0325 0.0001 0.0085 局 方微博 天津市气象服务 5 天津天气 天津 425416 3268 0.0337 0.0185 0.0014 0.0063 中心官方微博 深圳市气象局官 6 深圳天气 广东 294307 5261 0.0772 0.0031 0.0007 0.0049 方微博 重庆市气象 重庆市气象局官 7 重庆 186260 6271 0.1059 0.0027 0.0012 0.0049 局 方微博 甘肃省气象局官 8 甘肃气象 甘肃 325545 1437 0.0231 0.0075 0.0006 0.0046 方微博 陕西省气象局官 9 陕西气象 陕西 312682 1946 0.0331 0.0066 0.0002 0.0044 方微博 北京市气象局官 10 气象北京 北京 149056 3241 0.0356 0.0027 0.0002 0.0037 方微博 18 舆情监测室 十大环保微博 排行 昵称 认证信息 省份 粉丝数 微博数 活跃度 传播力 引导力 总分 江苏省环保厅官 1 江苏环保 江苏 1661483 6298 0.1010 0.0442 0.0008 0.0216 方微博 北京环保 北京环保宣传中 2 北京 783637 953 0.0106 0.1161 0.0003 0.0122 宣传 心官方微博 重庆市环境保护 3 重庆环保 重庆 379556 2471 0.0407 0.0210 0.0007 0.0057 局官方微博 北京市环境保护 4 环保北京 北京 173701 1099 0.0148 0.0277 0.0007 0.0026 局官方微博 上海市环境保护 5 上海环境 上海 115977 3636 0.0505 0.0091 0.0001 0.0025 局官方微博 山东省环境保护 6 山东环境 山东 107389 1230 0.0112 0.0148 0.0012 0.0019 厅官方微博 南京市环境保护 7 南京环保 江苏 75570 3874 0.0293 0.0046 0.0010 0.0016 局官方微博 郑州市环保局官 8 绿色郑州 河南 102663 5511 0.0301 0.0039 0.0003 0.0015 方微博 广东省环境保护 9 南粤绿声 宣传教育中心官 广东 110999 1266 0.0170 0.0055 0.0002 0.0013 方微博 广州市环境保护 10 广州环保 广东 68163 2381 0.0188 0.0052 0.0001 0.0012 局官方微博 19 舆情监测室 十大公职人员微博 排行 昵称 认证信息 省份 粉丝数 微博数 活跃度 传播力 引导力 总分 公安部打拐办主 1 陈士渠 部委 5013159 10596 0.0522 0.1797 0.0762 0.1487 任陈士渠 海宁司法局长金 2 中一在线 中一 甘肃卫生厅厅长 3 甘肃刘维忠 甘肃 2946918 8037 0.0430 0.0623 0.0751 0.0664 刘维忠 北京市政府新闻 4 北京王惠 北京 3626807 2609 0.0132 0.0802 0.0194 0.0632 办公室主任王惠 传说中的女 北京市公安局网 5 北京 2180771 10136 0.0503 0.0393 0.1072 0.0591 网警 警高媛 中共十八大代表、 6 陈鸣明 贵州省人民政府 贵州 513871 5431 0.0326 0.0505 0.0134 0.0562 副省长 甘肃省司法厅副 7 牛兴全 甘肃 2199791 14518 0.0685 0.0381 0.0222 0.0528 厅长牛兴全 一叶知秋微 湖北省公安交通 8 湖北 567432 12431 0.0601 0.0323 0.0382 0.0507 直播 管理局宣传民警 潍坊市公安局民 潍坊公安马 警马江涛新浪微 9 山东 1027493 7838 0.0415 0.0141 0.0257 0.0409 江涛 博社区委员会成 员 共青团中央组织 10 褚峰 部委 1990437 5942 0.0366 0.0354 0.0115 0.0359 部副部长褚峰 (注:本排行严格按照公职人员认证信息执行,数据统计日期截至2013 年12 月20 日。) 20 舆情监测室 2013 年度全国政务微博十佳应用奖2 省份 昵称 认证说明 应用亮点 11 月 21 日,@最高人民法院 官方微博开通,这是首个国家 级别的官方微博。同时,最高法一举力推全国31 个省级法院官方 微博集体上线迅速组建“全国法院微博发布厅”。这也是目前首个 部委 最高人民法院 最高人民法院 上至国家级别下涵全国31 个省级机构的微博发布厅。这一系列举 动,传递出司法公开、倾听民意、回应群众期待、增强公信力的强 烈信号。评论认为,这是人民法院利用新媒体推进司法公开的新尝 试,拓宽了社会公众监督司法的渠道。 11 月,国资委研究中心主任楚序平将通过国资委新闻中心官 方微博@ 国资小新 做客新浪“部委微博开放日”微访谈系列活动, 与网友共同解读国企改革和建设,共收到400 余个网友提问,并被 众多媒体关注。近期@ 国资小新又牵头联合下属的中央企业、地方 国资监管部门、地方国企共同打造的新媒体资讯发布平台国资微博 国务院国资委新 部委 国资小新 发布厅,已于11 月28 日正式上线。国资微博发布厅不仅提供国资 闻中心 监管部门的政策发布和企业公开信息,可以方便地找到113 家中央 企业和地方重点国有企业的网站或官方微博,同时提供“微服务” “微招聘”等网上办事服务项目。这将成为民众了解和参与国资国 企改革发展、促进国资监管部门和国有企业与社会沟通的又一有效 渠道。 @共青团中央学校部 在暑期发起“圆梦中国-首届全国大学生 微公益大赛”,首次将大学生暑期实践、公益与微博结合。大学生 自建团队,自主立项,通过微公益平台募款,微博全程监督的方式, 共青团中央学 共青团中央学校 实践自己的公益梦,同时也帮助他人实现了梦想。创新了大学生暑 部委 校部 部官方微博 期实践模式,培养了大学生规范做公益的意识。 12 月初,该微博 创建“微评论”栏目,定期发布团中央学校部针对当前团学工作的 热点问题和难题所撰写的评论文章,为认识团学工作、从事团学工 作、发展团学工作提供指南,为青年教育工作提供正能量引导,。 @广西纪检监察 微博于今年10 月开通,主要发布工作动态、 回应社会关注、解读相关政策、明示法规法纪。11 月29 日广西纪 中共广西壮族自委召开新闻通报会,对全区纪检监察机关查处的9 起违反中央八项 治区纪委、广西 规定精神的典型案件进行通报。期间,@广西纪检监察 以微直播 广西 广西纪检监察 壮族自治区监察 形式发布 18 条图文微博,对通报会进行全程微博同步直播。这在 厅官方微博 当前纪委微博应用中尚不多见,体现了广西纪委监察部门善于利用 微博平台,充分发挥微博自媒体作用,有效有力的推动政务公开、 弘扬清风正气,对全国纪委微博起到表率作用。 2 以下奖项均引用新浪微博数据中心资料 21 舆情监测室 @武汉发布 目前共发博4700 多条,日均发布30 条,在确保 微博“数”的同时更注重微博的“质”。今年9 月-11 月,组织“武 汉发布走进市民之家”和“武汉发布走进社区”系列微访谈活动, 号召武汉市公安局、武汉市工商局、武汉市旅游局等 16 个市直部 武汉市人民政府 门领导以及4 个市区通过微博平台直接与市民互动,回复解决实际 湖北 武汉发布 新闻办公室 问题1500 余个问题。同时,武汉发布在全国首先成立政务微博粉 丝团,先后两次组织“武汉发布粉丝团”线下活动,分别走进武昌 区和光谷高新区与民互动。@武汉发布更喊出了有事请@武汉发布 的口号,在信息发布、民生服务、诉求反馈、应急反应等方面发挥 了积极作用,社会影响逐步显现,成为了大武汉的城市形象窗口。 是一个严厉的管理者,是正能量的传递者,是服务民生的贴心 人,是经济效益的推动人,这正是目前政务微博的多样化身份。今 年@微博洛阳 牵头制定《洛阳市政务微博考核评分细则》对全市 政务微博进行考核,持续提升当地政务微博整体运营水平;发布“来 串爱心烤面筋吧”微博,号召社会对患重病的小贩献爱心;在当地 洛阳市互联网宣 河南 微博洛阳 道路施工改造期间,@微博洛阳与洛阳公交集团联合制作交通出行 传官方微博 提示方案;在雾霾天多发期,@微博洛阳与当地环保局合作,发布 《走进洛阳PM2.5 监测站》等一系列微博;将洛阳市有特色、有竞 争力的优质产品,良好的投资环境和特色产业,以微访谈、微直播、 微专题等多种形式在全国范围内广泛宣传推介,日前通过微博卖苹 果带来实际效益,体现了政务微博服务民生、服务三农的切实价值。 @宿迁之声 善于灵活运用微访谈、微调查、微活动等多种微 博

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